מדיניות פרטיות – yes fiber

1. כללי

1.1. יס פייבר בע"מ ("yes fiber"), כקבוצת בת של יס שרותי טלוויזיה ותקשורת בע"מ ("yes"), מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים בשירותיה ("משתמשים"). מטרת תנאים אלה היא לתאר באופן כללי את מדיניות הפרטיות של yes fiber ואת אופן האיסוף והשימוש במידע אישי בקשר למשתמשים בשירותי yes fiber (לרבות מנויים לשירותים אלו). "שירותי yes fiber" כוללים את אתר האינטרנט yes-fiber.co.il ("אתר האינטרנט"), שירותי האינטרנט של yes fiber, ושירותים נוספים כפי שתציע החברה מעת לעת.

1.2. אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מהאמור בהסכמי ההתקשרות שבין yes fiber לבין המשתמשים או מתנאי השימוש באתר האינטרנט של yes fiber או מכל הסכם אחר (או הסכמה אחרת) בין החברה לבין המשתמשים. ייתכן כי הסכמי ההתקשרות או תנאי השימוש יכללו הוראות נוספות הנוגעות לפרטיות, ובמקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות ההסכמים – יגברו ההוראות שבהסכמים.

1.3. מדיניות זו חלה על מידע שמזהה או עשוי לזהות את המשתמש באופן אישי באמצעים סבירים ("מידע אישי"), ואינה חלה על נתונים שאינם מהווים מידע אישי, או נתונים שאינם נוגעים לענייניו הפרטיים של אדם מזוהה (כמו נתונים מצרפיים או סטטיסטיים), וכן אינה חלה על תאגידים.

1.4. אין חובה על פי חוק למסור את המידע האישי המפורט להלן. עם זאת, מסירת מידע שגוי או אי מסירת מלוא המידע הנדרש עלולות למנוע את ההצטרפות לשירותי yes fiber או את השימוש בהם (כולם או חלקם), לפגוע באיכות השירות או ביכולת ליצור קשר עם המשתמש במידת הצורך.

1.5. השימוש בשירותי yes fiber מהווה הסכמה מצד המשתמש למדיניות זו ולאיסוף ולעיבוד מידע אישי אודותיו לפיה. החברה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה באתר האינטרנט yes-fiber.co.il. המשך השימוש בשירותים לאחר השינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

1.6. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לשני המגדרים כאחד.

2. סוגי המידע הנאסף

yes fiber עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי במגוון דרכים, לרבות:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר – שם מלא, ת"ז, כתובת, טלפון, דוא"ל, סיסמאות לשירותים וציוד קצה המסופק על ידי החברה, ותכתובות עם שירות הלקוחות.
• מידע כלכלי – פרטי אמצעי תשלום, חיובים וזיכויים, דירוג אשראי (כפוף לדין) וכו'.
• מידע אודות השימוש בשירותים – נתוני גלישה באינטרנט, דפוסי שימוש, היקף וזמני שימוש, נתוני מכשירי קצה, כתובות IP, מזהי מכשירים (Device ID), ועוד.
• Cookies – שימוש בעוגיות לצורך הפעלה תקינה, אבטחת מידע, ניתוח סטטיסטי, התאמת תכנים ופרסום ממוקד.

3. אופן איסוף המידע ושמירתו

החברה אוספת מידע שמוסר המשתמש בעת ההרשמה והשימוש בשירותים, מידע הנאסף אוטומטית במערכות החברה, מידע מצדדים שלישיים, וכן באמצעות עוגיות. המידע נשמר במאגרי מידע רשומים, בשרתי החברה או בשרתי צדדים שלישיים (כולל שירותי ענן), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

4. מטרות השימוש במידע

החברה רשאית להשתמש במידע לצורך:

• אספקה ותפעול של שירותי yes fiber
• התאמת השירותים לצרכי המשתמש
• פעולות שיווק ושירות, כולל דיוור ישיר (בכפוף להסכמת המשתמש)
• שיפור ופיתוח השירותים
• אבטחת השירותים ומניעת הונאות
• מטרות משפטיות ואכיפת זכויות

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך אספקת השירותים, עיבוד ואחסון מידע, פרסום ושיווק, ציות לחוק, הגנה על זכויותיה, ומסירת מידע לגופים קשורים. המידע עשוי להימסר גם למדינות בהן רמת ההגנה על המידע נמוכה מזו שבישראל.

6. מידע שאינו אישי

החברה רשאית להשתמש ולהעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו מזהה את המשתמש אישית, למטרות שיווק, מחקר ושיפור השירותים.

7. אבטחת מידע

yes fiber נוקטת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת. האחריות לנקיטת אמצעי אבטחה במכשירי הקצה ובפרטי ההזדהות חלה על המשתמש.

8. שירותים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים או פרסומות לאתרים או יישומים חיצוניים, שלחיצה עליהם כפופה למדיניות הפרטיות של הצד השלישי בלבד.

9. יצירת קשר

לפי חוק הגנת הפרטיות, ניתן לעיין במידע האישי, לבקש לתקנו או למחוק אותו, באמצעות פנייה לכתובת: yes-tlunot@yes.co.il. החברה אינה יכולה לעדכן מידע שכבר הועבר לצדדים שלישיים.